11月浙江移动实现VoLTE全省商用

作为一种高清音视频通话的新方式，VoLTE正在国际运营商中加速普及。目前，全球已有100多个运营商开通了高清语音商用业务，其中28张网络已进入商用阶段，预计移动将在年底实现VoLTE的百城商用。

浙江移动即将实现VoLTE全省商用

　 　浙江移动向客户这样描述VoLTE：通过该技术，4G网络可在提供高速率数据业务的同时，提供高质量的音视频通话。与普通4G网络相比，VoLTE技术带给客户直接的感受就是拨打电话接通等待时间更短（3秒以内），音质更清晰（采用50-7000Hz的AMR-WB比2G/3G的编解码音域更广，语音质量是原来的2倍以上）、视频更逼真（分辨率是3G的10倍以上）。打比方说，此前4G上网和语音通话走的是不同的两条通道，上网的通道是高速公路，而通话依然是普通公路。VoLTE在4G高速路上开辟了一条语音专用道，有效解决了延时、卡顿、模糊等通话问题，除了承载高清语音，该条通道上还能承载所有交互类的多媒体业务，因此用来进行视频通话，其效果较之OTT业务将更流畅稳定。

　 　自2013年起，浙江移动一直领跑全国的4G建设，在商用不到两年的时间里， 4G的推进势如破竹。目前，浙江移动4G客户数已突破2000万，4G网络覆盖全省95%人口。

不为人知的是，取得目前的商用成果，浙江移动为此付出了艰辛的努力。引用网络部工作人员的话来说：“VoLTE网络建设的复杂性、改造工作量都是前所未有的。”

　 　VoLTE的快速推进，首先得益于浙江移动4G基站的率先全省普及。在此基础上，浙江移动还需进行大量的设备改造、更换测试以及协调工作。为完成VoLTE建设，从2013年8月开始，在移动集团公司的统一指导下，浙江移动先后组织保障了VoLTE中韩互通演示、两个阶段规模外场测试、省际IOT互联测试、VoLTE国际（荷兰、韩国）互通测试以及RCS国际互通测试，历时超过16个月，测试用例超过3000项，输出经验案例近百项，基本达到集团公司VoLTE商用部署要求。

　 　据浙江移动规划部工作人员李立奇介绍，VoLTE的建设，需进行10大领域的改造，包括CS、PCC、DRA、承载网、IMS、EPC、支撑、无线、HSS9以及增值业务领域等，涉及全网84%以上的设备，其中改造4G基站数量达8万多个，搬迁客户数据达3000多万个。由于工作量巨大，从今年五月以来，浙江移动网络部门组成若干工作小组，轮流加班加点，赶在9月底前完成所有升级改造工作，为VoLTE的商用部署计划实施奠定坚实基础。

　 　记者了解到，VoLTE推进中存在两大难点。一是标准的统一与跨厂商的联调。由于基于TD-LTE网络的VoLTE建设是一项前所未有的工作，既无经验可循，也没有细化的统一标准，各类设备、终端的匹配存在种种难以想象的协调难题。VoLTE网络搭建测试之初，浙江移动网络人员常常要耐心细致地一遍遍确认问题的源头，究竟是设备、网络还是终端问题，甚至有些测试设备还未达到统一的标准。一个阶段的测试下来，工作人员往往要在杭州全市来回跑上几千公里，进行上万次的拨测。

　 　有一次测试中，浙江移动工作人员发现，三星S6和华为Mate7进行VoLTE通话时，视频竟然颠倒了！三方工作人员彻夜讨论研究，原来，两种终端的屏幕长、高参数设置不同，导致视频出现颠倒现象。类似这样的问题，还有很多很多，都是经过浙江移动与各终端公司的工作人员反复测试、深入分析，终得以协调解决。

　 　难点二，是场景的复杂性。与普通的OTT业务不同，VoLTE是一项电信级业务。作为提供普遍服务的电信运营商，必须保障该业务在不同场景下的成熟应用，以确保不同状态环境下客户能够放心使用。为此，浙江移动以杭州为模板，开展了不同问题的9大类场景遍历测试、规律分析，发现并处理RF优化问题221个，定位并解决网络功能性问题4大类，这使得杭州全网VoLTE性能得到很大提升。杭州的经验被作为模板，迅速推广到了全省。

　 　“必须坚决推进VoLTE，发挥浙江移动‘敢为人先’的精神，为全国打造一个样板，促进移动乃至整个产业的迅速推进。”浙江移动总经理郑杰屡次强调VoLTE建设的重要性，这也成为浙江移动上下一心的共同认识。

　 　浙江移动人明白，如果把VoLTE产业的发展带动起来，其意义有多重大。一方面，在改善提升传统语音业务的同时，可以响应国家号召，进行落实“提速降费”。另一方面，迎接互联网企业的挑战，推进电信运营商的转型升级。尤为重要的是，VoLTE可以推进电信运营商网络设备的更新换代，节省大量在2G网络的设备、优化等资源投入，在大力降低成本的同时实现节能环保。

　 　因此，VoLTE是一项意在长远、事关重大的事业，必须全力以赴加以推进。

2015年，移动VoLTE商用进程迅速推进，集团副总裁刘爱力在多个场合提出要求：“市场是检验产品的唯一标准，客户是终的判断者。”
VoLTE的网络优化工作相较其它数据网络的优化，更富挑战性。这是因为，提供高清音视频通话的VoLTE，和一般数据网络的应用不同，如果一旦出现问题，会出现掉话、卡顿等直接干扰客户通话的现象，客户对问题出现的容忍度更小；而且，基于VoLTE的来电助手、虚拟网、亲情网等业务，也因涉及到重新改造而困难倍增。但不管过程有多艰巨，客户感知始终是终标准。
基于这一共识，浙江移动在完成网络升级改造的基础上，开展了以“优覆盖、提质量、强感知”为原则的网络优化工作。一方面，把网络做深、做广、做精；一方面，通过强结构、降干扰，解决接通、掉话的问题点，实现eSRVCC 性能提升，并着力优化语音质量、呼叫时延、寻呼成功率等专项问题。与此同时，建立起一套贴近客户感知的业务质量指标体系，完善VoLTE质量评估。目前，浙江移动的VoLTE质量指标实现较大提升，拨VoLTE接通率达90.92%，VoLTE拨打VoLTE平均时延3.4秒，eSRVCC成功率91.23%，掉话率0.25% ，均达到集团相关要求。
“未来可以努力的空间还有很大，我们要加倍努力，大家有信心像成功推广4G一样推广VoLTE。”浙江移动工作人员表示。

VoLTE促进“提速降费”与服务应用升级，发展还待产业共同发力

VoLTE商用初期，浙江移动为客户提供了赠送话费、通话分钟等一系列优惠。未来，随着VoLTE的推进，电信运营商在推进“提速降费”以及服务升级方面将更有作为。
据了解，VoLTE技术将催生多种未来应用。例如，遭遇事故的司乘人员通过VoLTE和保险公司联系，保险公司的工作人员就可以通过视频了解现场情况并提出意见，尽快完成事故理赔，保持交通通畅。对大多数人来说，到医院看病也是一件麻烦事儿，但实际上不少小病，医生只要看上一眼就能做出诊断。如果通过VoLTE，远程医疗将不再是难事。目前，重大新闻事件的直播，往往通过卫星车进行通信保障，如果应用上VoLTE，那么每个人在突发事件的现场，都有望成为佳“上镜记者”……
在VoLTE的建设上，浙江移动迈出了一小步，但可能是通信发展道路上的一大步，对于推动行业发展具有重要意义。目前，VoLTE的手机终端已有华为MATE7、三星S6、移动N1三款定制手机，预计年底将超过20款。
在具备网络基础的前提下，各类终端设备、应用、软件的开发升级，始终是打动客户的关键所在，也决定了整体产业推进方向。浙江移动工作人员表示：“让我们共同努力，迎接VoLTE产业春天的到来，不断推进技术革新和行业发展。”